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作者:戏道纯
来源:张恒老公
发布时间:2019-11-05

众安在线保险

快手直播特训营丨孙洁:如何利用快手直播爆粉转化?

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8月25日,“2019中国美妆快手直播特训营”于广州白云国际会议中心开课。通过专业的系统课程剖析,解锁快手商业变现的最新姿势。以下为启视传媒内容总监孙洁分享内容整理(有删节):

快手直播特训营丨孙洁:如何利用快手直播爆粉转化?

▲启视传媒内容总监孙洁

现如今短视频发展十分迅猛,品牌方可以直接用视频展示产品,那为什么有了短视频,还需要直播?

其一,是因为真实,全面立体展示,产品更真实,真人出镜口播,人设更真实;

其二,是因为效率,粉丝决策时间更快,转化更明显,粉丝直接互动,销售更快捷。

粉丝多,业务强,直播就一定会火吗?答案是否定的。直播是一场秀,它有一系列套路,我们要了解直播,做足准备,才让这场“表演型卖货”效果事半功倍。


了解直播要点,少走弯路

首先,我们要知道一个完整的直播流程是什么样的,直播前、直播中、直播后分别要做些什么,我总结了这几个时间段需要做的事以及关键点。


快手直播特训营丨孙洁:如何利用快手直播爆粉转化?


为了让直播效果更好,我们要注意从细节入手。接下来谈一下,在直播前,90%的主播都可能忽略的事情。

wei le rang zhi bo xiao guo geng hao, wo men yao zhu yi cong xi jie ru shou. jie xia lai tan yi xia, zai zhi bo qian, 90 de zhu bo dou ke neng hu lue de shi qing.

1、直播封面

好封面会给粉丝和游客好的引导,不好的封面就很容易造成观感不适。

以下这些就是反面教材:

快手直播特训营丨孙洁:如何利用快手直播爆粉转化?


2、直播标题

标题可以根据内容定,清楚表达本场直播做什么,还可以根据亮点定标题,突出细节与亮点,更容易引起观众的注意。切忌字数过长,影响画面信息,也切忌标题党,靠标题吸精,和直播内容文不符和,会对降低用户的信任值。

3、直播时间

直播时间要注意以下四点:

一、 规律性。确定直播的周期,形成规律,培养粉丝观看节奏,建立粉丝期待值;

二、固定性。每次直播应确定一个固定时长,不能随便下播;

三、个性化。每个账号的粉丝群体习惯不同,应选择自己账号粉丝活跃的时间段直播;

四、大数据。可以根据粉丝属性,结合主页数据库以及粉丝的活跃度来安排直播时间。

4、直播环境

直播环境对于卖货氛围的营造起到重要作用。

5、直播设备

像素高的手机、耳机、手机支架、话筒声卡、柔光灯。

6、直播背景

背景需符合人设的背景,对人设的打造有促进作用,比如专业、有趣等。

快手直播特训营丨孙洁:如何利用快手直播爆粉转化?


7、直播大纲

很多主播随手开播,对于内容和节奏都没有把控,但其实一场专业的直播,在开始直播时应该将直播的流程列成大纲方便掌握直播节奏,还可以形成固定的个性化开场白、口头禅和结束语,方便加深粉丝对主播的记忆。

掌握直播门道,精准卖货

我们学习直播主要的目的是转化,是卖货,那接下来就说如何策划直播主题,精准卖货提升销量。

直播不是聊天,是表演,有主题的直播能提升卖货效果,那直播的主题要从哪里构思呢?

一是内容资源,和短视频内容一脉相承的,与主要呈现内容和产品相关的主题;

二是爆款资源,爆款视频所展示的内容,说明拥有众多关注者,可作为专题在直播时展开讲;

三是供应链资源,和售卖的产品相关的主题,比如售卖粉底液,主题可为肤色相关问题;

四是评论资源,从评论中寻找用户感兴趣的话题,专门展开讲述,还可反推用来选品。

确定了直播内容,要想有更多人关注到你的直播内容,直播预热推广就要开始着手了,这个预热主要是通过录制视频来实现。

例如,在日常视频内容中,植入直播时带货的产品相关的,如概念、技巧、评测等;拍摄亲自挑选带货产品的过程,如生产过程、车间、砍价过程等;将产品投放给铁粉试用,并要求其拍摄短视频上传,扩大产品影响;录制直播倒计时视频,提醒粉丝直播时间,营造热闹氛围等等,在直播前把气氛炒热起来。

此外,在直播前还需要设定好直播福利,这也有一个好妙招。

快手直播特训营丨孙洁:如何利用快手直播爆粉转化?


在直播中,要想能卖货,就要把控直播间卖货节奏,营造紧张的秒杀氛围,此时要注意直播间决不能打破的四个节奏。

第一,戒贪。确定卖货3分钟,1秒都不多卖,因为直播间,你说了算;

第二,会演。进行假意试探,表明立场是站在粉丝这一边的,让粉丝感觉你是在为他们争取利益;

第三,不重挂。粉丝没抢到,要求重挂购物车,你要学会拒绝,因为好产品限时限量;

其四,伺机返场。反响强烈到集体要求返场,可以假装打个电话试试,但不保证成功,其实一定会成功。

熟悉话术套路,贴近粉丝

货卖出去了,如何能够让粉丝变成回头客呢?除了产品自身品质要过关之外,主播需要用话术+赠品培养铁杆粉丝,提升直播间复购。

所谓的直播话术,其实就是和顾客聊天,但怎么聊,是一门学问,下面是我总结的初级版、进阶版和高阶版,三个等级的话术提要,结对能帮你提升表达能力。

直播话术,都是“套路”,掌握套路,更能掌握粉丝的心。

套路一:互动话术,能拉近距离,让粉丝感到被重视

例如:

多打招呼:“宝宝们!你们好!老铁,你来啦!”

多说欢迎:“欢迎刚刚进入直播间的XXX!”

多提自己:“我是XXX,喜欢我的点关注哦!”

多说感谢:“感谢XXX送的穿云箭!”、“谢谢小可爱。”

多理回复:“XXX说的问题......”、“XXX想要的,有的有的。”

套路二:转化话术,营造氛围,让粉丝感到产品稀缺

例如:

营造秒杀氛围:限时秒杀、最后XX件……

重视粉丝评论:“小姐姐,XXX马上给你试用哦。”

提供购买方式:“报主播名字领取X元优惠券哦,优惠下来一共是XX元,屏幕左右滑动也可以看到各个宝贝的优惠信息,喜欢的赶快下单哦。”

套路三:送礼有理,赢得信任,让粉丝感到主播热情

直播时:送红包给新朋友,欢迎捧场。

直播中:已购买的粉丝,可以参与抽奖,抽中的返还付款金额;粉丝等级不同,也能参加抽奖活动。

直播完:感谢粉丝,返场红包,预告红包/产品等。

用专业赢得信任,用服务转化销售,用套路保障结果,这就是卖货直播的核心。

最后,对于品牌而言,打造网红是冠军策略好?还是群狼策略好?冠军策略是永远争第一,群狼策略则是积小胜为大胜。

实际上,群狼策略更好,虽然头部IP收益高,但投入也高,况且如今野蛮红利期已过,培养头部IP需要投入成本大,却不一定能够有相应的回报,另一点则是头部IP太难复制,培养难度高。品牌可以不复制头部,只做最肥的腰部,现如今,在私域流量的浪潮下,KOC比KOL更具商业价值。

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发布时间:00:28:40

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